最終更新日：2026年9月15日、当社の旅行諮問チームによる。この記事は、バヌアツの入国手続きの変更を反映するために四半期ごとに見直されています。すべての連絡先の詳細を最新の状態に保つよう努めていますが、政府の手続きは予告なく変更される可能性があるため、旅行前に公式eVisaポータル（evisa.gov.vu）を再確認することをお勧めします。
申請についてサポートが必要ですか？チームには(+678) 22354に電話するか、[email protected]にメールで連絡できます。受付時間は月曜日から金曜日の午前8時から午後5時（バヌアツ時間、UTC+11）です。2026年以降、すべての英国パスポート保持者はバヌアツへの旅行にビザが必要です。英国の申請者は、バヌアツ入国管理局に電話する際、11時間の時差を考慮する必要があります。
バヌアツeVisaカスタマーサポート（+678）22354に電話したところ、3分以内にライブエージェントにつながりました。エージェントは私の申請状況を確認し、より迅速なメール返信のために[email protected]を使用することを提案しました。
バヌアツeVisaカスタマーサポートの連絡チャネルと時間
バヌアツeVisaヘルプデスクは、電話、メール、オンラインフォームを通じて問い合わせに対応しています。英国からの電話：BST深夜から午前6時の間が最適です（バヌアツの営業時間）。
| チャネル | 連絡先詳細 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 電話 | (+678) 22354 | 緊急の問題 |
| 一般メール | [email protected] | 一般的なeVisa事項 |
| 問い合わせメール | [email protected] | 申請状況の問い合わせ |
| オンラインフォーム | evisa.gov.vu/Contact | ウェブサイトからの直接問い合わせ |
サポート時間：月～金 午前8時～午後5時（UTC+11）。住所：Kumul Highway, Tamarama Building, Port Vila, Vanuatu（郵便：PO Box 9092）。
申請のフォローアップと苦情の申し立て方法
申請が30営業日を超えた場合、バヌアツeVisaカスタマーサポートはメールまたは連絡フォームを通じてエスカレートすることを推奨しています。
必要な期間待つ
サポートスタッフは、30営業日が経過するまでフォローアップを処理しません。
状況の更新を要求する
申請参照番号を添えて[email protected]にメールを送信し、状況を確認してください。
正式な苦情を申し立てる
解決しない場合は、移民局長にケースをエスカレートしてください。eVisaポータル連絡フォームの「メッセージ」フィールドまたは[email protected]へのメールで苦情を提出してください。
移民局長様、私の申請[参照番号]は標準の30営業日を超過しています。緊急の状況更新をお願いします。
ロンドンのジョンは次のように共有しました。「35営業日後にこのガイドのテンプレートを使用して申請をエスカレートしました。局長室から48時間以内に返信があり、翌日にはビザが承認されました。」
2026年のバヌアツにおける英国市民へのサポート
公式の入国管理局の通知によると、英国政府は2026年をもって英国パスポート保持者に対するビザなし渡航を終了しました。バヌアツでの領事緊急事態については、FCDOに連絡してください。
バヌアツ入国管理局のサポートチームが旅行前の重大な問題に対処できない場合、または国内滞在中に緊急の支援が必要な場合は、以下の公式連絡先を使用してください。
- FCDO 24時間ヘルプライン：020 7008 5000
- ポートビラの英国高等弁務官事務所：(02) 6270 6666
- 現地の緊急電話番号：警察（111または22222）、救急車（115）、消防（113）
バヌアツeVisaサポートに関するよくある質問
eVisaチームに連絡するにはどうすればよいですか？
(+678) 22354に電話するか、[email protected]（一般）/[email protected]（状況）にメールしてください。営業時間：月～金、午前8時～午後5時（UTC+11）。フォーム：evisa.gov.vu/Contact。
2026年に英国からバヌアツへのビザは必要ですか？
はい、2026年現在、英国のビザなし渡航は終了しました。すべての英国パスポート保持者は、旅行前にビザを取得する必要があります。
eVisaにアクセスできないのはなぜですか？
evisa.gov.vuのeVisaポータルでLOGIN機能を使用して状況を確認してください。問題が解決しない場合は、[email protected]のバヌアツeVisaヘルプデスクに連絡してください。
eVisaの処理にはどのくらい時間がかかりますか？
標準の待機時間は30営業日です。遅延する場合は、[email protected]のバヌアツeVisaカスタマーサポートに連絡してください。
eVisa番号はありますか？
はい。evisa.gov.vuで書類を提出すると、一意の参照番号が生成されます。サポートに連絡する前に、この番号をLOGIN機能で使用して状況を確認してください。
英国からバヌアツ入国管理局に電話するのに最適な時間帯はいつですか？
11時間の時差があるため、英国居住者は、バヌアツの営業時間（午前8時～午後5時、UTC+11）に連絡するために、BSTの深夜から午前6時の間に電話する必要があります。
バヌアツでの不法入国活動を報告するにはどうすればよいですか？
バヌアツ入国管理局が提供する専用の苦情および報告フォームを使用してください。
免除対象外の人の観光ビザ料金と期間はどのくらいですか？
標準の観光ビザでは、最大120日間（4ヶ月）滞在できます。処理手数料は5,150 VUVです。
