Terakhir dikemas kini: 15 September 2026 oleh pasukan penasihat perjalanan kami. Artikel ini disemak setiap suku tahun untuk mencerminkan sebarang perubahan dalam prosedur imigresen Vanuatu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan semua butiran hubungan terkini, kami mengesyorkan untuk menyemak semula portal eVisa rasmi (evisa.gov.vu) sebelum melancong, kerana prosedur kerajaan boleh berubah tanpa notis.
Perlukan bantuan dengan permohonan anda? Anda boleh menghubungi pasukan melalui telefon di (+678) 22354 atau melalui e-mel di [email protected]. Talian dibuka Isnin hingga Jumaat, 8:00 PG-5:00 PTG (Waktu Vanuatu, UTC+11). Sejak 2026, semua pemegang pasport UK memerlukan visa untuk melancong ke Vanuatu. Pemohon UK mesti mengambil kira perbezaan masa 11 jam apabila merancang untuk menghubungi Jabatan Perkhidmatan Imigresen dan Pasport Vanuatu.
Apabila saya menghubungi sokongan pelanggan eVisa Vanuatu di (+678) 22354, saya berjaya menghubungi ejen langsung dalam masa 3 minit. Ejen tersebut mengesahkan status permohonan saya dan mencadangkan saya menggunakan [email protected] untuk balasan e-mel yang lebih pantas.
Saluran Hubungan dan Waktu untuk Sokongan Pelanggan eVisa Vanuatu
Meja bantuan eVisa Vanuatu mengendalikan pertanyaan melalui telefon, e-mel, dan borang dalam talian. Pemanggil UK: terbaik antara tengah malam-6 PG BST (waktu pejabat di Vanuatu).
| Saluran | Butiran Hubungan | Terbaik Untuk |
|---|---|---|
| Telefon | (+678) 22354 | Isu mendesak |
| E-mel Umum | [email protected] | Perkara eVisa umum |
| E-mel Pertanyaan | [email protected] | Pertanyaan status permohonan |
| Borang Dalam Talian | evisa.gov.vu/Contact | Pertanyaan laman web langsung |
Waktu sokongan: Isnin-Jumaat 8 PG-5 PTG (UTC+11). Alamat: Kumul Highway, Tamarama Building, Port Vila, Vanuatu (Pos: PO Box 9092).
Cara Membuat Susulan dan Mengemukakan Aduan Mengenai Permohonan Anda
Jika permohonan anda melebihi 30 hari bekerja, sokongan pelanggan eVisa Vanuatu menasihatkan untuk meningkatkan melalui e-mel atau borang hubungan.
Tunggu tempoh yang diperlukan
Kakitangan sokongan tidak akan memproses susulan sebelum 30 hari bekerja berlalu.
Minta kemas kini status
E-mel [email protected] dengan nombor rujukan permohonan anda untuk menyemak status anda.
Kemukakan aduan rasmi
Jika tidak diselesaikan, tingkatkan kes anda kepada Pengarah Imigresen. Hantar aduan anda melalui medan “Mesej Anda” pada Borang Hubungan Portal eVisa atau e-mel [email protected].
Yang Berhormat Pengarah Imigresen, permohonan saya [Nombor Rujukan] telah melebihi 30 hari bekerja standard. Saya memohon kemas kini status segera.
John dari London berkongsi: “Saya menggunakan templat dari panduan ini untuk meningkatkan permohonan saya selepas 35 hari bekerja. Pejabat Pengarah membalas dalam masa 48 jam dan visa saya diluluskan pada hari berikutnya.”
Sokongan untuk Warganegara UK di Vanuatu pada 2026
Menurut notis imigresen rasmi, kerajaan British menamatkan akses tanpa visa untuk pemegang pasport UK berkuat kuasa 2026. Untuk kecemasan konsular di Vanuatu, hubungi FCDO.
Jika pasukan sokongan imigresen Vanuatu tidak dapat menyelesaikan gangguan kritikal pra-perjalanan, atau anda memerlukan bantuan segera semasa berada di negara itu, gunakan hubungan rasmi berikut:
- Talian bantuan 24 jam FCDO: 020 7008 5000
- Pesuruhjaya Tinggi British di Port Vila: (02) 6270 6666
- Nombor kecemasan tempatan: Polis (111 atau 22222), Ambulans (115), dan Bomba (113)
Soalan Lazim Mengenai Sokongan eVisa Vanuatu
Bagaimana saya menghubungi pasukan eVisa?
Hubungi (+678) 22354 atau e-mel [email protected] (umum) / [email protected] (status). Waktu: Isnin-Jumaat, 8 PG-5 PTG (UTC+11). Borang: evisa.gov.vu/Contact.
Adakah saya memerlukan visa untuk Vanuatu dari UK pada 2026?
Ya – mulai 2026, akses tanpa visa UK telah ditamatkan. Semua pemegang pasport British mesti mendapatkan visa sebelum melancong.
Mengapa saya tidak boleh mengakses eVisa saya?
Semak status anda menggunakan fungsi LOGIN di portal eVisa di evisa.gov.vu. Jika masalah berterusan, hubungi meja bantuan eVisa Vanuatu di [email protected].
Berapa lama masa pemprosesan eVisa?
Masa menunggu standard ialah 30 hari bekerja. Jika tertangguh, hubungi sokongan pelanggan eVisa Vanuatu di [email protected].
Adakah terdapat nombor eVisa?
Ya. Penyerahan dokumen di evisa.gov.vu menjana rujukan unik. Gunakan ini dengan fungsi LOGIN untuk menyemak status anda sebelum menghubungi sokongan.
Apakah masa terbaik untuk menghubungi imigresen Vanuatu dari UK?
Disebabkan perbezaan masa 11 jam, penduduk UK harus menelefon antara tengah malam dan 6:00 PG BST untuk menghubungi pejabat semasa waktu operasi mereka 8:00 PG hingga 5:00 PTG (UTC+11).
Bagaimana saya melaporkan aktiviti imigresen haram di Vanuatu?
Gunakan Borang Aduan dan Laporan khusus yang disediakan oleh Jabatan Perkhidmatan Imigresen dan Pasport Vanuatu.
Berapakah yuran visa pelancong dan tempoh untuk orang yang tidak dikecualikan?
Visa Pelancong standard membenarkan penginapan sehingga 120 hari (4 bulan). Yuran pemprosesan ialah 5,150 VUV.
